❓全戶軟水過濾一定要安裝雙道過濾器嗎?
我們會針對客戶的需求安裝當地所需的過濾流程以及配置什麼樣的濾材，軟水機前會安裝兩道過濾器，是因為軟水只有除水垢的功能，那水中還有其他的物質，如泥沙、大顆粒物質、重金屬、鐵、水中餘氯、農藥殘留、異味，這些就需要靠兩道過濾器來過濾掉，如果遇到氯太重的水質，甚至會破壞到軟水機中樹脂的結構

❓全戶過濾的雙道濾心為何有些人搭配棉質跟活性碳，有些人是棉質搭樹脂濾心呢?
最主要是搭配棉質跟活性碳，因為兩道過濾器中放樹脂效果不大樹脂量也不夠，樹脂過濾水量達飽和時是必須要加鹽做還原，那兩道過濾器沒有自動反沖洗和吸鹽的功能，所以如果兩道過濾器裡放樹脂，必須要靠更換的方式才能讓樹脂繼續能保持效果，但是這樣的更換太不划算了。

❓地下水跟自來水安裝的過濾器有不同嗎?如何跳選適合我的軟水系統?
地下水和自來水水質差異很大，我們公司將會派專業的工程人員去採水，回來做評估，再來幫客戶設計過濾設備。

❓安裝全戶軟水過濾完，水龍頭的水是否可以直接生飲了?
只安裝全戶軟水過濾的水是不能生飲的，因為水中還有一些細菌微生物是全戶過濾沒辦法拿掉的，必須要靠RO才能夠拿得乾淨。

❓軟水機的反洗是?功能是?週期為何?
軟水機的反洗是要讓控制頭做一個吸鹽的動作讓樹脂做還原，還有靠反洗將裡面的雜質沖刷乾淨，反洗的周期按照用水量來做調整。

❓全戶過濾裝水塔前和水塔後有什麼差別?
我們會請專業的工程人員到現場做評估，主要還是依水質而定，有些水質是可以安裝水塔前，有些是不能安裝於水塔前必須安裝水塔後，像特殊的鐵質是需要經過水塔靜置加接觸空氣，鐵質才會跑出來的，那過濾器安裝在水塔後才能有效的將那些特殊鐵質過濾掉，然而有些人會說自來水如果安裝水塔前的話會將氯拿掉，很容易讓水塔滋生細菌，但這個是不一定的，因為水塔的水是一直有在流動，要滋生細菌其實是非常少量的，對人體也不影響，畢竟水塔的水不是拿來喝是拿來使用的，要滋生大量細菌也是要讓太陽直接照射在水裡才會產生大量的細菌

❓為什麼使用軟水機後水滑滑的呢?太滑了怎麼辦?
很多人剛開始使用軟水的時候會不習慣，因為台灣都是硬水，水會比較澀，長期使用下來已經習慣了，但其實使用一段時間反而會愛上水滑滑的感覺，也會習慣適應這種感覺，那如果覺得太滑的話，還是很不習慣可以減少加鹽的量。